隱私權條款
適用範圍
本隱私權條款適用於金吉利數位科技股份有限公司（以下稱「本公司」、「我們」）就《金吉利Online》及其相關網站、應用程式、客服系統、社群互動、活動、金流流程、營運分析與其他相關服務（合稱「本服務」）所進行之個人資料蒐集、處理、利用、揭露、保存及保護措施。
本隱私權條款亦適用於您與我們聯繫、參加行銷或營運活動、申請客戶服務、使用官方社群功能、進行交易或參與問卷調查時所涉及之個人資料處理。
本條款不適用於第三方獨立營運之網站、平台、金流服務、應用程式商店、廣告網路、社群平台或其他外部服務。該等第三方對您個人資料之處理，應依其各自的隱私政策與條款辦理。
我們是誰
金吉利數位科技股份有限公司為《金吉利Online》之營運者，負責決定本隱私權條款所述個人資料之蒐集目的與處理方式。
如您對本隱私權條款、資料處理方式、帳號權利行使或隱私議題有任何疑問，請來信至 service@jollywins.com.tw。
我們蒐集的資料類型
我們依實際服務場景與最小必要原則蒐集個人資料，蒐集的範圍可能因您使用的功能、付款方式、客服流程、活動類型、裝置設定及所在地而有所不同。常見資料類型如下：
- 帳號與識別資料：會員帳號、暱稱、角色名稱、玩家編號、登入憑證、電子郵件；用於建立與管理帳號、驗證身分、維護遊戲紀錄與客服對應。
- 交易與付款資料：交易編號、訂單金額、付款結果、發票資訊、退款資訊，以及依法或實務所需之付款/帳務資料；用於完成儲值、付款、退款、對帳、稅務與防詐。
- 裝置與技術資料：IP 位址、裝置識別碼、作業系統、瀏覽器、語言設定、App 版本、崩潰紀錄、網路環境；用於維運、安全、防作弊、故障排除與效能優化。
- 使用與互動資料：登入時間、遊戲進度、點擊/停留紀錄、功能使用情形、活動參與紀錄、客服工單；用於提供服務、分析使用情形、平衡遊戲體驗與改善功能。
- 行銷與偏好資料：訂閱狀態、活動回應、推播偏好、問卷回覆、促銷領取紀錄；用於活動通知、會員經營、分眾溝通與效果衡量。
- 內容與通訊資料：您向客服提交之訊息、附件、截圖、申訴內容及社群互動內容；用於處理客訴、異常回報、爭議處理、內容審核與社群管理。
- 法遵與核身資料：在退款、獎勵發放、稅務申報、爭議處理或法律要求時，所需之真實姓名、聯絡資料、證明文件、銀行帳戶或其他必要資訊；用於履行法定義務、核身、防制詐欺與處理特定申請。
除非為特定活動、法令遵循、退款/獎勵核發、帳號安全或爭議處理所必要，我們不會以一般預設方式要求您提供與服務目的明顯不相稱之資料。
我們如何取得您的資料
我們可能透過以下方式取得您的資料：
- 由您直接提供，例如註冊帳號、綁定電子郵件、提交客服申請、參加活動、填寫問卷、申請退款或提供法遵文件。
- 於您使用本服務時自動產生，例如登入紀錄、裝置資訊、遊戲行為紀錄、交易結果、錯誤日誌與安全偵測資料。
- 由合作夥伴或第三方平台提供，例如應用程式商店、付款處理機構、身分驗證服務、社群登入服務、廣告與分析服務供應商；惟僅限於履行服務、風險控制或法令遵循所必要之範圍。
我們如何使用您的資料
我們可能基於下列目的使用您的個人資料：
- 提供、維護、交付與優化本服務，包括帳號開通、登入驗證、遊戲存檔、客服處理及交易履行。
- 維持服務安全與完整性，包括資安監控、防作弊、防濫用、防詐欺、爭議處理、異常偵測與稽核。
- 處理付款、儲值、退款、發票、獎勵發放、稅務與會計流程。
- 回覆您的詢問、申訴、權利行使申請或其他客戶支援需求。
- 進行產品分析、服務改善、研究、測試、品質管理及營運決策。
- 在適用法令允許或取得必要同意的前提下，向您發送活動通知、會員訊息、推播、電子郵件、簡訊或其他行銷資訊。
- 履行法定義務、回應政府或司法機關之合法要求，或保護本公司、其他用戶及公眾之權利、財產與安全。
於適用法令要求的情況下，我們會以同意、契約履行、合法利益、法令義務或其他適用法律依據作為處理基礎。若某些處理係以您的同意為前提，您可隨時依本條款所載方式撤回同意，但不影響撤回前之合法處理。
Cookie、裝置識別碼與分析技術
我們可能使用 Cookie、SDK、像素標記、裝置識別碼、伺服器日誌及其他類似技術，以辨識裝置、維持登入狀態、記錄偏好、衡量活動效果、進行分析、提升穩定性及強化安全。
您可透過瀏覽器、作業系統、裝置權限、應用程式商店設定或第三方平台提供的控制功能，管理 Cookie、追蹤、廣告識別碼、通知或定位權限。若您停用部分技術，本服務某些功能可能因此無法正常運作。
我們如何揭露或共享資料
我們不會任意出售您的個人資料予第三方以換取金錢對價。惟在以下情況，我們可能於必要範圍內揭露、提供或允許存取您的資料：
- 服務供應商：例如雲端主機、客服平台、付款處理、風控、分析、推播、郵件、資安、法遵及稽核服務供應商。
- 交易與合作夥伴：例如應用程式商店、金流機構、退款處理方、活動合作夥伴；僅限履行交易或活動所必要之範圍。
- 法定或合法要求：例如法院、檢調、主管機關、司法或行政程序要求，或為配合法令遵循而必要。
- 權利保護與安全：為防止詐欺、作弊、洗錢、侵害他人權利、資安事件或其他重大風險。
- 公司交易：在合併、收購、資產讓與、投資、重整或其他公司交易中，於保密前提下進行必要揭露。
我們要求受託處理資料之第三方依約採取適當安全措施，並不得在未經授權情況下將資料用於與委託目的無關之用途。
國際傳輸
由於本服務可能使用跨境雲端基礎設施、國際客服工具、全球分析工具或跨地區技術支援，您的個人資料可能被傳輸、儲存或處理於您所在地以外之國家或地區。
我們將依適用法令要求採取適當保護措施，例如契約控管、最小權限原則、存取限制、加密或其他合理安全機制。若特定法域對國際傳輸另有強制要求，我們將依該要求辦理。
保存期間
我們僅於達成本條款所載目的、履行契約、處理爭議、法令遵循、會計稅務、資安稽核、防弊調查或建立必要法律主張所需期間內保存個人資料。
不同資料類型之保存期間可能不同。例如，交易、發票、爭議與稽核相關資料通常會保存較長；行銷偏好、定位權限或部分分析資料則可能依業務需求或您的設定提早停止處理、匿名化或刪除。
您的權利與選擇
依您所在地適用法令，您可能享有下列部分或全部權利：
- 查詢、閱覽或取得您個人資料之副本。
- 要求補充、更正、更新或限制處理。
- 要求刪除，或在符合法律條件時要求停止蒐集、處理或利用。
- 撤回同意，或拒絕特定行銷、推播、Cookie 或廣告追蹤。
- 要求資料可攜，或對特定自動化決策、分析或行銷使用提出異議。
- 依適用法令透過授權代理人代為提出申請。
為保護帳號與他人資料安全，我們在處理權利申請前，可能要求您提供合理且必要之身分驗證資訊。若依法律得拒絕、限制或延後回應某些申請，我們將於適用範圍內說明原因。
未成年人
若您依適用法律尚未具備自行同意資料處理或訂立相關契約之法定資格，請由您的父母、監護人或其他法定代理人閱讀本隱私權條款，並在其同意與監督下使用本服務。
若我們得知未成年人於未獲適法授權或同意之情況下提供個人資料，我們得依法採取刪除、限制使用、暫停帳號或要求補正同意程序等措施。
資料安全
我們採取符合業務風險之合理技術、管理與程序性安全措施，以防止個人資料遭未經授權之存取、竄改、洩漏、遺失或毀損。這些措施可能包含權限控管、加密、日誌監控、備援、弱點修補、供應商管理及人員教育訓練。
任何系統均無法保證百分之百安全。您亦應妥善保管帳號、密碼、驗證碼及登入裝置，避免使用弱密碼或將帳號資訊分享予他人。
第三方服務與外部連結
本服務可能整合第三方登入、社群分享、付款、廣告、分析或外部網站連結。您一旦離開本服務或授權第三方與本服務互動，該第三方對個人資料之處理即應依其自有條款與政策辦理。
我們建議您在使用任何第三方服務前，先行閱讀其隱私政策與權限說明。
本條款之修訂
我們得視業務、產品功能、法令或實務需要，不定期修訂本隱私權條款。重大變更時，我們將依情況透過官網公告、遊戲內通知、電子郵件、推播或其他合理方式通知您。
修訂後版本自公告或載明之生效日起適用。您於新版本生效後繼續使用本服務者，視為已知悉並接受修訂內容；若您不同意修訂內容，應停止使用相關服務。
聯絡我們
如您對本隱私權條款、資料處理方式、行銷偏好、帳號權利或資料保護事項有疑問，請聯絡：
- 公司名稱：金吉利數位科技股份有限公司
- 公司地址：新北市中和區橋和路120號二樓
- 產品名稱：金吉利Online
- 聯絡信箱：service@jollywins.com.tw
附錄
台灣地區補充條款
本附錄僅適用於位於台灣之使用者，或於特定情況下就其個人資料處理受台灣個人資料保護相關法令保護之資料主體。若本附錄與全球主文有衝突，於台灣法令適用範圍內，以本附錄為準。
蒐集者與聯絡方式
非公務機關名稱：金吉利數位科技股份有限公司。
聯絡信箱：service@jollywins.com.tw。
本公司係《金吉利Online》之營運者，並就本服務中個人資料蒐集、處理與利用負責。
蒐集目的
本公司蒐集、處理及利用個人資料之特定目的，包含但不限於：會員管理、帳號驗證、契約履行、客戶服務、交易處理、付款與退款、活動管理、行銷、統計分析、產品優化、資訊與資料庫管理、資安維護、防弊防詐、法令遵循及爭議處理。
個人資料類別
依實際服務流程，本公司可能蒐集之個人資料類別包括：
- 辨識個人者：姓名、會員帳號、暱稱、電子郵件、聯絡電話、通訊地址。
- 政府或法遵識別資訊：於法律要求、退款、稅務、核身或爭議處理所必要時提供之身分證明文件資訊。
- 特徵與描述資訊：生日、年齡區間、語言偏好、遊戲偏好或問卷回覆。
- 交易資訊：訂單編號、付款結果、發票資訊、退款資訊、獎勵發放資訊。
- 技術與網路資訊：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器、作業系統、登入與使用紀錄。
- 客戶服務與通訊資訊：工單、申訴、附件、對話紀錄、處理結果。
利用期間、地區、對象及方式
利用期間：自蒐集日起至蒐集目的消失、契約或會員關係終止、法定保存期間屆滿，或您依法請求停止利用或刪除且無法定保留事由時止。
利用地區：台灣，以及提供本服務所必要之其他國家或地區。
利用對象：本公司、本公司受託處理資料之服務供應商、付款/退款處理機構、雲端與資訊技術供應商、客服與行銷服務供應商、依法有權機關，以及在授權或交易履行所必要範圍內之合作夥伴。
利用方式：以自動化或非自動化方式蒐集、記錄、輸入、儲存、編輯、更正、檢索、分析、傳輸、揭露、刪除或其他依法容許之處理與利用方式。
不提供資料之影響
若您拒絕提供建立帳號、完成交易、處理退款、提供客服、執行安全驗證或法令遵循所必要之個人資料，本公司可能無法提供全部或部分服務、完成特定交易、核發獎勵、處理申訴，或回應您的權利申請。
於台灣法令下之權利
您得就本人之個人資料，依法向本公司行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
本公司得於處理前進行合理身分驗證；如依法得收取必要成本費用、限制權利行使或保留特定資料者，將依法律規定辦理。
行銷與拒絕權
本公司如於適用法令允許範圍內使用您的個人資料進行行銷，您得隨時通知本公司停止該等行銷使用。您一旦表示拒絕，本公司將於合理期間內停止以您的個人資料進行行銷，並提供可行之退訂、停用或偏好管理方式。
國際傳輸
本公司因雲端架構、國際技術支援、分析工具、付款流程或其他營運必要，可能將個人資料傳輸至台灣以外之國家或地區。本公司將依台灣法令及風險程度採取適當保護措施；如主管機關依法對特定國家、地區、產業或情境有限制，將依其限制辦理。
台灣聯絡窗口
如您欲行使權利或就台灣個人資料保護事項提出問題、申訴或建議，請來信 service@jollywins.com.tw，並提供可供識別之帳號資訊及聯絡方式，以利本公司驗證與回覆。
爭議管轄
本條款之解釋與適用，以及與本服務有關之爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。