防诈Q&A

不会。官方人员不会主动要求玩家提供账号密码、验证码或进行私下交易，请提高警惕避免受骗。

若有玩家私下表示可提供“低价代充”“打折点数”或“特殊充值优惠”，请您务必提高警惕。

骗子常会以“先付款后代充”“提供账号即可代充”等方式诱导玩家付款，后续可能出现：

• 收款后失联
• 盗用账号
• 使用非法金流导致账号遭停权
• 建议您务必通过官方正式充值渠道进行操作，以保障账号与交易安全。

任何宣称可「提高中奖率」、「修改概率」、「控制牌局」或「保证获利」的行为，皆有可能为诈骗或非法外挂。请勿下载来路不明程序，也不要提供账号给他人操作，以避免账号遭盗用或永久停权。

若有玩家透过密语要求加入LINE、Discord、Telegram等外部群组，并宣称可领取免费点数、活动奖励或VIP福利，请务必提高警觉。部分诈骗会藉由：

• 假活动页面
• 假登录网站
• 假客服账号
• 诱导玩家输入账号密码或验证码，导致账号遭盗。

手机验证码属于重要安全信息，请勿提供给任何人。若您将验证码告知他人，对方可能利用您的门号进行：

• 点数购买
• 账号绑定
• 金流验证
• 账号盗用
• 官方客服不会要求玩家提供完整短信验证码。

若遇到“中奖需先付款”、“需先支付保证金”、“先缴手续费才能领奖”等情况，很可能是诈骗。官方活动不会要求玩家先汇款才能领取奖励，请勿轻信陌生信息。

账号交易存在高度风险，常见情况包括：

• 假付款截图
• 恶意申诉账号
• 交易后追回账号
• 个人资料被利用
• 提醒您，请勿随意提供账号、密码或绑定信息，以保障自身权益。

请勿下载来源不明的APK、修复工具或外挂程序。部分恶意程序可能包含：

• 木马病毒
• 側录程序
• 远程操控工具
• 可能导致账号、手机资料甚至银行信息外泄。

若有人宣称以下内容，请务必提高警惕，此类类型常见于投资诈骗。

• 稳赚不赔
• 保证获利
• 高报酬低风险
• 无法出金前需再付款

当您遇到诈骗时请于第一时间与客服中心反映提供相关账号，我方会优先监控账号状况，并建议您：

• 停止与对方交易
• 保留聊天记录与交易证明
• 不要再提供任何资料
• 立即联系官方客服
• 必要时拨打165反诈骗专线或至警局报案

官方客服不会主动通过游戏密语、LINE或Discord向玩家索取：

• 账号密码
• 验证码
• 身份证资料
• 银行信息
• 若遇到类似情况，请立即提高警觉并进行举报。

若您疑似账号被盗，请您尽速向警方报案，并通过客服信箱 service@jollywins.com.tw 联系客服中心协助处理。

若玩家传送讯息内容提供链接网站，该网址亦可能与金吉利官网或其他知名网站之网址相类似(即所谓「网络钓鱼网址」)，内容说明宣称可获得点数、外挂程序或其他利益等说明，切记请勿点击，该链接则可能已植入木马程序侧录玩家输入之账号、密码，或诱导玩家输入个人身份资料，最终目的为窃取金钱，即意图所进行之任何通过电话、电子邮件、即时通讯或传真尝试取得您个人身份资讯的行为，请玩家切勿因好奇而点击。